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近两年，越来越多的网民发现自己对“事实”的判断越来越没信心：一个劲爆的标题、一篇情深意切的小作文，如果快速出现在各大社交媒体上，大家的情绪就会被挑起，而正想为“受害者”伸张正义时，才发现“受害者”却是施暴者。一些自媒体更是用耸人听闻的标题博取眼球，平台在其中推波助澜，让这些话题登上热搜，严重影响了网络的清朗氛围。

究其原因，在于流量作恶。流量是一个中性词，然而在互联网时代却被别有用心的人用来进行引流作恶。可以说，流量作恶的影响极其恶劣，它借助情绪在网络上操控公众舆论，以达到自身目的。如一些账户、品牌甚至公众人物，借热门事件和话题的东风，以提升自身关注度和流量。再如，一些社交平台纵容营销号，将社会事件包装成吸引眼球的一个或者多个热搜，反复收割流量。有时，这些行为可能隐藏在表面公正的言论之下，更加狡猾难防，不仅损害了公众的利益，也严重威胁到网络的公正和公平。

如何防止流量作恶？首先，必须明确平台的责任，社交媒体平台有责任对发布的内容进行监管。平台应设置更严格的审核机制，对涉嫌蹭热度和流量作恶的行为进行打击。同时，平台应该自我反思，理性地看待和推荐热门话题，不能因为新闻能吸人眼球就忙着让它上热搜，而忽视了平台的责任。

其次，政府监管机构应当出台相关的法规和政策，对于恶意蹭热度和流量作恶的行为依法制裁。通过强大的法律手段保护公众的合法权益，维护网络的公正和公平。如日前最高人民法院、最高人民检察院、公安部起草了《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见（征求意见稿）》并向社会公开征求意见，为维护正常的网络秩序保驾护航。

最后，网民应提高鉴别能力，要了解如何判断和甄别信息的真实性、控制自身情绪，以自身的理智和自律保证不被流量裹挟。

我们离不开网络，因此我们需要一个更好的网络世界。对流量作恶的整治需要各环节共同的努力。社交媒体平台、用户和政府部门都需要承担起责任，一起创造一个健康、公平、理性的网络环境。（张君成）

来源：中国新闻出版广电报