本报通讯员 高浩东

“城乡居民医疗保险您买了吗？有什么难处需要我们帮您解决？”

【资料图】

“孩子在外工作有没有经常回家？有问题就找我们干部帮忙。”

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为抓细落实“三抓三促”行动，深入推行陇南民事直说“1234”工作法，两当县兴化乡组织党员干部开启进农村、进家庭“串门行动”，与群众促膝长谈，了解他们的生活保障、看病就医、子女教育等问题，并将他们的心头事真实记录到民情日志上。

记录真民情 当好民意“收集器”

结合“四邻微网格”，兴化乡为乡党政负责人、驻村干部、村干部、驻村工作队每人配备了一个“小红本”——民情日志，调动全乡党员干部常态化深入10个村136个微网格开展民情调查，引导干部们以“时时放心不下”的责任感解决民生诉求。截至目前，兴化乡记载群众需要解决的问题及对政府工作的改进意见超过300条，并全部及时有效处理，满意率达100%。

承载真关切 沟通干群“鱼水情”

兴化乡党员干部利用民情日志，当好群众呼声的“传话筒”，在一次又一次的交流中与群众形成了紧密的干群关系。

“树林村明道俭因残纳入边缘户，全家生活困难，希望落实低保，还需要床单被套等取暖物资和日用品。”这是驻村干部记录在民情日志上的一段文字。在听取群众建议后，兴化乡党委、政府和树林村“两委”迅速行动，核实相关情况后立即为树林村明道俭解决了全家低保和取暖物资。

展现真作为 点亮实干“探照灯”

民情日志不仅是干部反映群众需求的“备忘录”，还是为民办实事的“成绩单”。为进一步规范民情日志使用工作，兴化乡实行月调度，每月对干部进村入户、体察民情的具体情况进行检查交流，激励干部提升为民服务的积极性与主动性，进而将解决群众操心事、烦心事、揪心事当成自己的分内事，确保群众呼声必有回应。

一本小小的民情日志，将兴化乡党员干部干事创业的“办公桌”搬到了群众屋檐下、田间地头里，通过真正了解群众的所思、所想、所需，为群众出实招、谋实策、干实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动促进经济健康发展、社会和谐稳定。